Užitočný hromadný dopyt cez WhatsApp identifikuje jeden produkt, jednu sadu variantov, jednu destináciu a jedno rozhodnutie. Požiadajte o chýbajúcu cenu, minimálne množstvo objednávky (MOQ), veľkosť, kontrolu kvality (QC) alebo dôkaz o doprave v stručnej správe, potom preneste dôležité podmienky do trvalo platnej písomnej cenovej ponuky pred akýmkoľvek záväzkom.
Prečo nejasné správy dostávajú nejasné odpovede
„Cena?“ neposkytuje príjemcovi žiaden kód produktu, množstvo, miesto dodania ani špecifikáciu. Prvá správa funguje lepšie, ak obsahuje dostatok kontextu, aby sa na ňu dalo odpovedať bez dlhého hádania.
Použiť uvítaciu správu so šiestimi poliami
- Predstavte účel nákupu jednou vetou.
- Vložte celý produktový kód a verejný zdrojový odkaz.
- Uveďte presnú farbu, veľkosť, materiál alebo model
- Uveďte skúšobné a očakávané množstvá na opakovanú objednávku samostatne.
- Uvádzajte cieľovú krajinu alebo poštovú oblasť pre odhad dopravy.
- Opýtajte sa jednej zoskupenej sady zodpovedateľných otázok.
Zoraďte otázku podľa rozhodnutia
| Ak potrebujete… | Požiadať o… | Vyhnite sa… |
|---|---|---|
| Porovnanie cien | Písomná odpoveď s menou, množstevným stupňom, dátumom a zahrnutím | Izolované číslo bez produktu alebo množstva |
| Minimálna kontrola | Minimálne uvedené pre položku, farbu a veľkosť | Predpokladajme, že „MOQ 50“ znamená 50 zmiešaných kusov |
| Potvrdenie variantu | Dostupné farby, tabuľka veľkostí a pravidlá pridelovania | Spoliehanie sa na obrázok zo starého albumu |
| Dôkazy kontroly | Žiadosť o QC fotografie viazané na kód a variant | Prijímanie nesúvisiacich ukážkových fotografií |
| Plánovanie doručenia | Medzinárodná cenová ponuka na dopravu na základe hmotnosti a trasy | Označovanie dopravy ako „zadarmo“ bez písomných podmienok |
Overte kontakt pred zdieľaním detailov
Aplikácia na odosielanie správá nekontroluje firmu za číslo. Porovnaj kontakt s pôvodným verejným katalógom alebo zdrojom, dávaj pozor na neočakávane změny čísla a uchovávaj doklady totožnosti, informácie o platbách a iné citlivé údaje mimo inicialnej požiadavky.
Premeniť odpovede v chate na záznam o cenovej ponuke
Skopírujte identitu produktu, množstvá, jednotkovú cenu, poplatky za nastavenie, výrobný čas, balenie, predpoklady pre prepravu, spôsob platby, dátum ponuky a platnosť do porovnávacej tabuľky. Požiadajte zodpovednú stranu o opravu prípadného nedorozumenia. História chatu sa ľahšie vyhľadáva, keď má každé rozhodnutie datovaný súhrn.
Vedieť, kedy skončiť rozhovor
Zastavte sa, keď odpoveď obchádza otázky týkajúce sa konkrétnych položiek, mení kód produktu, okamžite žiada platbu alebo sľubuje zaručenú kvalitu, dodanie alebo vrátenie peňazí bez písomnej podpory. Pokračujte s Jasný kontrolný zoznam dopytu, Recenzia bezpečnosti kupujúceho, a Príručka pre odhad nákladov.
