Ένα χρήσιμο χονδρικό ερώτημα στο WhatsApp εντοπίζει ένα προϊόν, ένα σετ παραλλαγής, έναν προορισμό και μια απόφαση. Ζητήστε την ελλιπή τιμή, την ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ), το μέγεθος, τον έλεγχο ποιότητας (QC) ή αποδεικτικά αποστολής σε ένα σύντομο μήνυμα και στη συνέχεια μεταφέρετε τους σημαντικούς όρους σε μια ανθεκτική γραπτή προσφορά πριν από οποιαδήποτε δέσμευση.
Γιατί ασαφή μηνύματα λαμβάνουν ασαφείς απαντήσεις
«Τιμή;» δεν δίνει στον παραλήπτη κανένα κωδικό προϊόντος, ποσότητα, προορισμό ή προδιαγραφή. Το πρώτο μήνυμα λειτουργεί καλύτερα όταν περιέχει αρκετό πλαίσιο για να απαντηθεί χωρίς μια μακρά διαδικασία εικασιών.
Χρησιμοποιήστε ένα μήνυμα έναρξης με έξι πεδία
- Συστήστε τον σκοπό αγοράς σε μία πρόταση.
- Επικολλήστε τον πλήρη κωδικό προϊόντος και τον δημόσιο σύνδεσμο πηγής.
- Ονομάστε το ακριβές χρώμα, μέγεθος, υλικό ή μοντέλο.
- Δηλώστε ξεχωριστά τις ποσότητες δοκιμής και τις αναμενόμενες επαναπαραγγελίες.
- Παρέχετε τη χώρα προορισμού ή την ταχυδρομική περιοχή για εκτίμηση μεταφορικών.
- Κάντε μία ομαδοποιημένη σειρά ερωτήσεων που μπορούν να απαντηθούν.
Ταιριάξτε την ερώτηση με την απόφαση
| Αν χρειάζεστε… | Ζητήστε… | Αποφύγετε… |
|---|---|---|
| Σύγκριση τιμών | Γραπτή απάντηση με νόμισμα, επίπεδο ποσότητας, ημερομηνία και περιλήψεις | Ένας απομονωμένος αριθμός χωρίς προϊόν ή ποσότητα |
| Έλεγχος ελάχιστου | Το ελάχιστο που αναφέρεται ανά είδος, χρώμα και μέγεθος | Υποθέτοντας ότι «MOQ 50» σημαίνει 50 μικτές μονάδες |
| Επιβεβαίωση παραλλαγής | Διαθέσιμα χρώματα, πίνακας μεγεθών και κανόνες κατανομής | Εξαρτώμενοι από μια παλιά εικόνα άλμπουμ |
| Αποδεικτικά επιθεώρησης | Αίτημα για φωτογραφίες QC συνδεδεμένες με τον κωδικό και την παραλλαγή | Αποδοχή μη σχετικών φωτογραφιών δειγμάτων |
| Σχεδιασμός παράδοσης | Διεθνής προσφορά αποστολής με βάση το βάρος και τη διαδρομή | Η αναφορά του μεταφορικού ως «δωρεάν» χωρίς γραπτούς όρους |
Επαληθεύστε την επαφή πριν μοιραστείτε λεπτομέρειες
Η εφαρμογή μηνυμάτων δεν επαληθεύει την επιχείρηση πίσω από έναν αριθμό. Συγκρίνετε την επαφή με τον εξουσιοδοτημένο δημόσιο κατάλογο ή πηγή, προσέξτε για απρόσμενες αλλαγές αριθμού και κρατήστε τα έγγραφα ταυτότητας, τις λεπτομέρειες πληρωμής και άλλες ευαίσθητες πληροφορίες εκτός μιας πρώτης ερώτησης.
Μετατρέψτε τις απαντήσεις της συνομιλίας σε αρχείο προσφοράς
Αντιγράψτε την ταυτότητα του προϊόντος, τις ποσότητες, την τιμή μονάδας, τα έξοδα εγκατάστασης, τον χρόνο παραγωγής, τη συσκευασία, τις υποθέσεις αποστολής, το κανάλι πληρωμής, την ημερομηνία προσφοράς και την ισχύ σε έναν πίνακα σύγκρισης. Ζητήστε από τον υπεύθυνο να διορθώσει τυχόν παρερμηνείες. Ένα ιστορικό συνομιλιών είναι πιο εύκολο να αναζητηθεί όταν κάθε απόφαση έχει συνοπτική ημερομηνία.
Γνωρίζετε πότε να σταματήσετε τη συνομιλία
Σταματήστε όταν η απάντηση παραλείπει ερωτήσεις συγκεκριμένων αντικειμένων, αλλάζει τον κωδικό προϊόντος, πιέζει για άμεση πληρωμή ή υπόσχεται εγγυημένη ποιότητα, παράδοση ή επιστροφές χωρίς γραπτή υποστήριξη. Συνεχίστε με το λίστα ελέγχου καθαρής ερώτησης, Αξιολόγηση ασφάλειας αγοραστή, και καθοδήγηση για προσφορά αποστολής.
